|
|
- Apakah barang-barang akan diambil dari tempat saya?
Iya, barang-barang akan diambil ditempat setelah dipack, (tidak berlaku untuk kiriman minimum).
- Kapan harus telepon/sms/email Uniair sebelum barang diambil?
2 – 3 hari sebelum barang-barang diambil.
- Berapa lama barang-barang sampai di tujuan?
Kira2 4 – 5 hari setelah pemberangkatan, untuk tujuan Jakarta. Untuk luar Jakarta ditambah 3-4 hari tergantung jarak.
- Jadwal pemberangkatan hari apa saja?
Setiap hari Minggu / Rabu
- Kapan barang-barang harus diambil atau di drop ke gudang?
Pengambilan /drop box yang sudah dipack , paling lambat Kamis siang, ikut pemberangkatan
hari Minggu. Atau selasa pagi untuk pemberangkatan hari rabu.
- Bagaimana cara menimbang box-box?
Courrier kami membawa timbangan dan box bisa ditimbang di tempat anda. Untuk jumlah box lebih dari 10 ,
box-box akan ditimbang di gudang Uniair.
Kemudian Uniair akan memberi tahu berat total semua box dan perhitungan total biaya.
- Bolehkah membawa coklat?
Boleh asal dalam jumlah hanya untuk konsumsi sendiri, bukan untuk diperdagangkan.
- Bolehkan membawa barang-barang elektronik, seperti TV, microwave, rice cooker, computer, printer?
Boleh, asal barang2 itu sdh dipakai selama satu tahun dan tidak untuk diperdagangkan.
- Barang-barang apa saja yang tidak boleh di bawa?
List dapat di lihat di halaman ini atau di download
|
 |
|
 |
- Apakah barang-barang saya bisa tiba dengan selamat di Indonesia dalam keadaan utuh?
Barang-barang dijamin tiba dengan selamat dan utuh. Hal ini dapat dilihat dari testimonial klien yang
telah mempercayakan pengiriman barang-barang ke Uniair.
Untuk pengiriman ke luar kota dan pulau Jawa (Surabaya, Semarang, Bandung, Yogjakarta, Aceh, Manado,
Irian, Denpasar dsb) Uniair Jakarta akan membungkus box-box dengan karung plastik, untuk menjamin keamanan
barang-barang, tanpa biaya tambahan.
- Apakah saya harus menunggu di rumah kalau barang diantar ke rumah saya?
Tidak perlu, yang penting ada orang yang menunggu courier Uniair untuk menghantar barang-barang
dan menanda tangani surat pengiriman barang sebagai bukti bahwa barang sudah diterima dgn baik.
Uniair Jakarta akan mengkonfirmasi waktu delivery sebelum barang-barang diantar.
|
|
- Bagaimana dengan biaya kirim? Apa saja yang harus dibayar?
Biaya yang dikeluarkan adalah biaya Door to Door dari Sydney, Melbourne, Brisbane atau Perth ke Indonesia.
Biaya tambahan bisa dikenakan :
- Untuk pengambilan barang diluar city area.
- Bila konsumen ingin mengasuransikan barang-barangnya.
- Apakah ada biaya tambahan di Indonesia?
Tidak ada, kecuali membawa barang-barang baru.
Harap hubungi UNIAIR untuk pengiriman barang baru.
- Bagaimana dengan pembayaran? Apakah bisa dibayar waktu ambil barang?
Bisa cash waktu barang-barang diambil, atau cash deposit, bisa juga dgn electronic transfer
atau bisa juga bayar di Indonesia dengan biaya tambahan administrasi A$10.-.
|
 |
|
 |
-
Kapan dokumen harus diserahkan ke UNIAIR?
Dokumen-dokumen yang sudah dilengkapi dan ditanda tangan diserahkan ke UNIAIR 5 - 6 hari
sebelum barang diambil. bisa melalui email, fax , post atau diserahkan langsung ke kantor Uniair.
-
Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk pengiriman barang
?
|
|
- Bagaimana cara packing?
- Untuk buku-buku kami anjurkan pakai box ukuran kecil, kurang lebih 30 x 40 x 25 cm,
untuk pakaian pakai box yg lebih besar : 50 x 50 x 40 cm.
- Kalau ada barang-barang yg fragile (mudah pecah), lebih baik dibungkus selimut/pakaian,
diletakkan di tengah, supaya barang-barang yang mudah pecah lebih terlindungi.
- Untuk TV, dianjurkan pakai box asli, atau pakai Styrofoam (gabus yg keras), untuk melindungi screen.
- Kalau memerlukan jasa packing professional, harap menghubungi UNIAIR.
- Baterei kecil/besar harus dikeluarkan
|
 |
|
 |
- Seandainya ada barang yg hilang, apakah Uniair akan mengganti?
Penggantian barang yang hilang akan dipertimbangkan menurut kebijakan Uniair
-
Bagaimana jika barang saya rusak setelah diterima?
Kerusakan barang karena packing yang tidak sesuai dengan standard pengiriman,
bukan tanggung jawab Uniair, namun tanggung jawab pengirim.
|
|
|
